Prohibidos: la lista de huéspedes vetados y sus alertas
Cargá los huéspedes que no querés volver a alojar y Hospeda te avisa si alguien de la lista vuelve a aparecer en una reserva.
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Mientras tanto, seguí los pasos de abajo.
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Activá el módulo si no lo ves
«Prohibidos» puede estar apagada por sucursal. Si no aparece en tu menú, andá al menú «Sucursales» → entrá a esa sucursal → «Secciones del panel» y activala.
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Agregá un huésped a la lista
En el panel izquierdo, completá «Nombre y apellido» (obligatorio) y, si tenés, «DNI (opcional)» y «Motivo (opcional)» → «Agregar a prohibidos».
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Buscá en la lista
La lista de prohibidos, a la derecha, tiene su propio buscador para encontrar a alguien rápido.
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Entendé cómo funciona la alerta
Cuando alguien carga un DNI o nombre que coincide con la lista al hacer una reserva, el sistema avisa con un aviso en pantalla.
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El sistema avisa, no bloquea
Importante: la alerta es solo informativa. Hospeda no cancela ni bloquea automáticamente la carga de la reserva — la decisión final de aceptar o no a ese huésped siempre la toma tu equipo.
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Desactivá o reactivá sin borrar
«Desactivar» saca a esa persona de las alertas sin eliminar el registro (útil si fue un malentendido). «Reactivar» la vuelve a activar cuando haga falta.
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Eliminá un registro definitivamente
El ícono de tacho borra el registro por completo. A diferencia de «Desactivar», esto no se puede deshacer.