Leads: el CRM de tus consultas por WhatsApp
Seguí cada consulta que llega desde tu sitio, de la primera respuesta hasta la reserva confirmada, sin comisiones.
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Mientras tanto, seguí los pasos de abajo.
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Entendé de dónde salen los leads
Cada vez que un huésped toca «Consultar por WhatsApp» en tu sitio web, se crea acá un lead con una referencia única (código C-XXXX) que te sirve para encontrar rápido esa conversación en tu WhatsApp.
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Elegí cómo verlos
Arriba a la derecha alternás entre «Lista» (para filtrar, buscar y trabajar en lote) y «Calendario» (mes o semana), que ubica cada lead en el día que llegó la consulta, no en la fecha de la estadía que pidió.
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Revisá las métricas del período
Arriba de la lista ves Leads (total), Nuevas, Respondidas, Confirmadas, Conversión (%) y Pipeline (el valor de las consultas todavía abiertas). Elegí el período con el selector de fechas del encabezado.
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Filtrá por estado
Los chips «Todas», «Nueva», «Respondida», «Reserva confirmada» y «Perdida» filtran la lista al toque.
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Abrí un lead y trabajalo
Tocá una fila (o «Abrir») para abrir su ficha: podés editar «Nombre», «Teléfono», la fecha de «Seguimiento» y el «Valor de la reserva», dejar comentarios internos para no perder el hilo, y cambiar el estado con los botones de la parte inferior. Si el precio de esas fechas cambió desde que llegó la consulta, un aviso te deja elegir si cobrás el valor original o el actual.
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Convertilo en reserva
Cuando el huésped confirma, tocá «Convertir en reserva»: el valor cargado viaja directo a la reserva nueva, sin que tengas que volver a escribirlo.
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Organizá varios leads a la vez
Tildá varios con el checkbox de cada fila (o «Seleccionar» todos) para cambiarles el estado en lote o mandarlos a la papelera. Desde la papelera podés «Restaurar» o «Borrar definitivo».